连日来,面对严峻的疫情防控形势,铭石长焰公司认真分析研判,迅速采取行动,组织党员干部带头身穿防护服,开展送气上门服务,逆行而上守护抗疫大局。
工作人员严格做好防护,为用户提供上门服务
服务送上门&别苍蝉辫;温情暖万家
作为高平市主要供气单位,长焰公司承担着高平市6万户居民的燃气保供任务。核酸筛查期间,不少用户因无法缴费,导致不能正常使用燃气,电话咨询不断。为解决这一难题,长焰公司及时组织成立七人送气小组,由党员干部带头,将缴费设备送到小区门口,方便用户充值,同时,通过公众号、高平电视台、广播等形式播放充值通知,提醒10方气以下用户通过热线电话登记信息,避免挤占热线资源。针对居家隔离的用户,通过与小区物业工作人员沟通,由物业人员负责交接充值,解决了用户的后顾之忧,得到了广大用户的一致认可。
连夜检修故障
守好大后方&别苍蝉辫;稳住供气线
为落实好单位疫情防控工作,长焰公司严格遵守属地防疫规定,各基层站场实施封闭管理,严格人员出入,合理安排人员轮换和值班值守,加强日常巡检,统筹安排疫情防控和燃气保供工作。长焰公司党支部第一时间与政府部门协调办理保供通行证等事宜,党员干部带头与留守公司值班人员一道,开展日常消杀、卫生清理等工作,保证了公司的正常运行。
保供气就是保民生,保民生就是保抗疫。疫情之下,燃气人用“逆行有我”阐释初心使命,用贴心服务践行责任担当,有力地保障了广大用户的正常用气。