精准预测气量需求,保证设备设施稳定运行,优化应急保障,是扎实开展冬季保供工作的关键环节。山西燃气全面分析现有保供区域、用户类别、用户分布、用户数量等信息,精准预测气量需求,加强与上游供气单位和属地政府的沟通协调,落实保供合同量。扎实推进设备设施检修和维护,通过优化管网布局、开展管网技术改造、完善应急保障举措,确保稳定供气。加大安全宣传,指导用户规范用气,排查整治安全隐患,严防事故发生。
一分部署、九分落实。在山西燃气生产调度值班室,工作人员坚持24小时监测气量变化。“12月14日开始,省内经历一场大幅度的降雪降温天气,我们管辖范围内的用气量均创历史新高,高峰日的用气量骤增至200万方,保供形势异常严峻。”生产管理部负责人表示,“在集团公司的支持和全级次单位的配合下,我们在保障气源的基础上,及时清雪除冰、加强设备巡检和防冻,有效保障了极端天气下的安全稳定供气。”同时,密切关注天气变化,适时启动应急预案,优先保障民生用气。严格执行领导带班和24小时专人值班制度,各级应急维抢队伍进入备战值勤状态,做好抢险救援各项准备工作,确保发生突发事件后第一时间到位,第一时间处置,最大限度控制事态发展。多措并举、一体推进“叁强制”改造和超期服役表具更换工作等,确保冬季用气安全稳定。
“真是太方便了”!在怀仁,完成户内安检工作的工作人员,拿出随身携带的笔翱厂机,随着滴声响起,就帮助用户完成缴费。“我们坚持让数据多跑腿、用户少跑路的理念,推行多元缴费方式,极大地方便了用户。”据悉,为了缴费更加便利,怀仁公司逐步将传统燃气表具更换为物联网表,通过智慧系统实现微信小程序“云缴费”;武乡公司、柳林公司、绛县公司以及临汾区域城燃公司通过增设营业网点和窗口,在“煤改气”乡镇、周边村委开设“临时营业厅”,配备移动笔翱厂机,党员带头上门服务等方式,方便用户缴费、咨询、报修,以有力度、有温度的服务提升用户的满意度。